Politique de garantie

Par souci de clarté et sans limiter la portée, les circonstances suivantes ne constituent pas des défauts de matériaux ou de fabrication :

1. Usure normale et/ou entretien requis pouvant survenir lors d’une utilisation normale.

2. Dommages dus à une mauvaise manipulation, stockage, assemblage, installation, lubrification ou à l'incapacité d'effectuer l'entretien nécessaire.

3. Dommages résultant d'une utilisation inappropriée, d'une mauvaise utilisation, de modifications ou d'altérations non autorisées, d'accidents, de force majeure ou d'influences extérieures.

4. Dommages esthétiques, y compris, mais sans s'y limiter, les entailles, les bosses et la décoloration qui n'affectent pas la fonctionnalité du produit.

SAUF SI LA LOI L'INTERDIT, CETTE GARANTIE EST EXCLUSIVE ET CONSTITUE LA SEULE GARANTIE APPLICABLE AU PRODUIT. ELLE REMPLACE EXPRESSÉMENT TOUTE AUTRE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE OU D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, QUI SONT TOUTES EXCLUES.

Dans la mesure où un État ou une juridiction interdit l'exclusion des garanties implicites, ces garanties implicites sont limitées à la période de garantie spécifique du produit.

RECOURS LIMITÉS

Si le produit présente un défaut de matériaux et/ou de fabrication pendant la période de garantie limitée, Kemimoto remplacera le produit. Kemimoto couvrira le coût des pièces de remplacement sans frais pour le client. Toutefois, le client est responsable des frais de main d’œuvre associés au retrait et à l’installation du produit. De plus, le Client doit supporter et payer à l'avance tous les frais d'expédition ou de transport associés au service de garantie, y compris le retour du Produit à Kemimoto. De plus, le client supporte le risque de perte ou de dommage du produit pendant le transport jusqu'à ce que le produit soit correctement reçu par Kemimoto. Sous réserve de la loi applicable, ces recours spécifiés constituent les recours exclusifs et uniques du Client en cas de défaut.

EXCLUSION DE RESPONSABILITÉ POUR LES DOMMAGES ACCESSOIRES ET CONSÉCUTIFS

SAUF SI LA LOI L'EXIGE, KEMIMOTO DÉCLINE TOUTE RESPONSABILITÉ POUR TOUT DOMMAGE OU PERTE SPÉCIAUX, ACCESSOIRES, INDIRECTS OU CONSÉCUTIFS DÉCOULANT DE L'UTILISATION, DE LA MAUVAISE UTILISATION OU DE L'INCAPACITÉ D'UTILISER LE PRODUIT. CETTE EXCLUSION S'APPLIQUE ÉGALEMENT EN CAS DE VIOLATION DE TOUTE GARANTIE EXPRESSE OU IMPLICITE. QUEL QUE SOIT LE TYPE DE RÉCLAMATION, LA RESPONSABILITÉ DE KEMIMOTO EST LIMITÉE AU PRIX D'ACHAT DU PRODUIT.

OBTENTION DU SERVICE DE GARANTIE

Pour présenter une demande au titre de la garantie, veuillez remplir le formulaire de demande de garantie . Veuillez décrire le problème avec le produit de manière aussi détaillée que possible et fournir des informations de commande correctes à des fins de vérification. Notre service client vous contactera dès réception de la demande de garantie pour trouver une solution. Une fois qu'il est confirmé que le produit est un produit Kemimoto et que la période de garantie limitée n'a pas expiré, vous recevrez une autorisation de retour de marchandise (RMA) pour retourner le produit à l'adresse fournie par le service client de Kemimoto. Pour plus d'informations, veuillez envoyer un email à hello@kemimoto.com.

LOI APPLICABLE

Les présentes dispositions de garantie limitée seront régies et interprétées conformément aux lois de l'Union européenne, à l'exclusion de tout choix de loi ou de conflit de lois qui pourraient donner lieu à l'application des lois de toute juridiction en dehors de l'Union européenne. Si une disposition de ces dispositions de garantie limitée est jugée invalide ou inapplicable, cette invalidité ou inapplicabilité n'affectera pas la validité des dispositions restantes, qui resteront pleinement en vigueur.